CHÍNH SÁCH BẢO MẬT VÀ QUYỀN RIÊNG TƯ

ĐIỀU KHOẢN VÀ ĐIỀU KIỆN CHUNG VỀ BẢO VỆ VÀ XỬ LÝ DỮ LIỆU CÁ NHÂN TRÊN NỀN TẢNG CLS-MOOC
Điều khoản và Điều kiện chung này (“Chính Sách”) quy định cam kết của Công ty TNHH Dịch vụ Quản lý Hệ thống Học tập LMS (“CLS” hoặc “Chúng tôi”) đối với việc bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng trên Nền tảng Khóa học Đại chúng Mở CLS-MOOC.
________________________________________
Điều 1. Giải thích từ ngữ
1.1. Hệ thống CLS-MOOC: Là nền tảng đào tạo trực tuyến mở dành cho cộng đồng, bao gồm website, ứng dụng di động và các dịch vụ học tập trực tuyến do CLS vận hành.
1.2. Chủ thể dữ liệu: Là cá nhân trực tiếp đăng ký tài khoản, tham gia học tập, giảng dạy hoặc tương tác trên nền tảng (sau đây gọi chung là "Người dùng").
1.3. Xử lý dữ liệu: Bao gồm thu thập, ghi, phân tích, lưu trữ, chỉnh sửa, mã hóa, ẩn danh hóa, chia sẻ và xóa dữ liệu nhằm phục vụ mục đích học tập.
Điều 2. Vai trò và Nguyên tắc xử lý dữ liệu
2.1. Vai trò của CLS: Trong mô hình MOOC, CLS đóng vai trò là Bên Kiểm soát và Bên Xử lý dữ liệu cá nhân. Chúng tôi trực tiếp chịu trách nhiệm trước Người dùng về việc bảo mật thông tin theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP.
2.2. Sự tự nguyện: Việc cung cấp dữ liệu là hoàn toàn tự nguyện. Bằng cách đăng ký tài khoản hoặc đăng nhập qua bên thứ ba (Google, Facebook, LinkedIn), Người dùng xác nhận đã đồng ý với các điều khoản này.
2.3. Nguyên tắc tối thiểu: CLS chỉ thu thập những thông tin cần thiết để duy trì tài khoản và cá nhân hóa trải nghiệm học tập.
Điều 3. Loại dữ liệu và Mục đích xử lý
3.1. Dữ liệu thu thập:
• Thông tin định danh: Họ tên, Email, Số điện thoại, Ảnh đại diện, Liên kết mạng xã hội (nếu có).
• Dữ liệu thanh toán: Lịch sử giao dịch, thông tin hóa đơn (CLS không lưu trữ số thẻ tín dụng trực tiếp mà qua cổng thanh toán bảo mật).
• Dữ liệu học tập: Lịch sử đăng ký khóa học, tiến độ học, kết quả kiểm tra, chứng chỉ, bài thảo luận và phản hồi đánh giá giảng viên.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, Cookie, loại thiết bị để tối ưu hóa hiển thị.
3.2. Mục đích xử lý:
• Quản lý đào tạo: Cấp quyền truy cập khóa học, cấp chứng chỉ điện tử sau khi hoàn thành.
• Kết nối cộng đồng: Cho phép người dùng thảo luận với giảng viên và các học viên khác.
• Cá nhân hóa: Đề xuất các khóa học phù hợp với sở thích và lịch sử học tập của người dùng.
• Thanh toán: Thực hiện giao dịch mua khóa học và đối soát tài chính.
Điều 4. Chia sẻ và Lưu trữ dữ liệu
4.1. Chia sẻ dữ liệu:
• Với Giảng viên/Hợp tác đào tạo: Thông tin họ tên và tiến độ học tập có thể được chia sẻ với giảng viên khóa học đó để hỗ trợ giải đáp thắc mắc.
• Đối tác thanh toán: Chia sẻ thông tin giao dịch để hoàn tất thanh toán.
• Tính năng công khai: Nếu người dùng thiết lập hồ sơ "Công khai", các chứng chỉ và thành tích có thể được hiển thị cho người dùng khác xem.
4.2. Thời gian lưu trữ: Dữ liệu được lưu trữ vĩnh viễn cho đến khi Người dùng có yêu cầu xóa tài khoản, nhằm đảm bảo quyền lợi về chứng chỉ và lịch sử học tập lâu dài.
Điều 5. Quyền của Người dùng (Chủ thể dữ liệu)
Vì đây là nền tảng đại chúng, Người dùng có toàn quyền:
• Tự quản lý: Truy cập, chỉnh sửa thông tin cá nhân ngay trong phần "Cài đặt tài khoản".
• Rút lại sự đồng ý: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản hoặc hủy đăng ký nhận email thông báo.
• Yêu cầu xóa dữ liệu: CLS sẽ thực hiện xóa dữ liệu cá nhân trong vòng 72 giờ sau khi xác minh yêu cầu, trừ các dữ liệu liên quan đến hóa đơn tài chính phải lưu trữ theo luật kế toán.
Điều 6. Bảo mật dữ liệu
6.1. Công nghệ bảo vệ: Sử dụng mã hóa SSL/TLS cho toàn bộ dữ liệu truyền tải, hệ thống tường lửa (WAF) ngăn chặn tấn công từ chối dịch vụ (DDoS) và xâm nhập trái phép.
6.2. Bảo mật thanh toán: Tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật của các cổng thanh toán liên kết (như PCI DSS).
6.3. Trách nhiệm người dùng: Người dùng có trách nhiệm tự bảo mật mật khẩu. CLS khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh và không chia sẻ tài khoản cho người khác để tránh mất quyền lợi học tập.
Điều 7. Thông tin liên hệ
Mọi khiếu nại hoặc yêu cầu hỗ trợ về dữ liệu cá nhân trên CLS-MOOC, vui lòng liên hệ:
• Trung tâm Chăm sóc khách hàng CLS-MOOC
• Email: support@cls.vn / dpo@cls.vn
• Hotline: +84 942353993
• Địa chỉ: Tầng 13, Khối A, Tòa nhà Sông Đà, Phường Mỹ Đình 1, Quận Nam Từ Liêm, Hà Nội.